Mentions légales

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'économie numérique, dite L.C.E.N., nous portons à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site et de l'application Coliflix les présentes mentions légales.

1. Éditeur de la plateforme

La plateforme Coliflix (site web www.coliflix.com et application web app.coliflix.com) est éditée par :

• Éditeur : Frederic Zougbede, entrepreneur individuel (EI), nom commercial « mawux », exploitant la plateforme Coliflix
• Immatriculation : RCS Pontoise 130 669 708
• Responsable de la publication : Frederic Zougbede
• Email : contact@coliflix.com
• Date de lancement : Janvier 2026

Le responsable de la publication est le fondateur et directeur de Coliflix, Monsieur Zougbede Frederic, créateur de l'application GoZapp et entrepreneur dans le domaine des technologies numériques.

2. Hébergement

2.1 Hébergement du site et de l'application web

Le site web www.coliflix.com et l'application web app.coliflix.com sont hébergés par :

• Hébergeur : Cloudflare, Inc.
• Adresse : 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis
• Site web : https://www.cloudflare.com

2.2 Hébergement des données et des services serveur

Les données des utilisateurs et les services serveur de l'application sont hébergés sur :

• Infrastructure : Google Cloud Platform / Firebase (Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis)
• Base de données : Cloud Firestore, région europe-west1 (Belgique)
• Stockage de fichiers : Firebase Cloud Storage
• Fonctions serveur : Cloud Functions, région us-central1 (États-Unis)

3. Propriété intellectuelle

3.1 Droits d'auteur

L'ensemble du contenu de la plateforme Coliflix (site web, application, logos, textes, images, vidéos, graphiques, icônes, sons, logiciels, structure, design) est la propriété exclusive de Coliflix et de son fondateur Zougbede Frederic, ou fait l'objet d'une autorisation d'utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments de la plateforme, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Coliflix.

3.2 Marques

Les marques, logos, et signes distinctifs reproduits sur la plateforme sont la propriété de Coliflix. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces marques est strictement interdite et constitue une contrefaçon.

3.3 Contenu utilisateur

Les utilisateurs conservent la propriété intellectuelle de leurs contenus (photos de profil, photos de colis, messages). Toutefois, en publiant du contenu sur Coliflix, vous accordez à Coliflix une licence mondiale, non exclusive, gratuite et transférable pour utiliser, reproduire, distribuer et afficher ce contenu dans le cadre de la fourniture de nos services.

4. Protection des données personnelles (RGPD)

4.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom : Coliflix
• Représenté par : Zougbede Frederic
• Contact : contact@coliflix.com (en précisant l'objet : « Données personnelles »)

4.2 Données collectées

Coliflix collecte et traite les données personnelles nécessaires à la fourniture de ses services, notamment pour la vérification d'identité (pièce d'identité et vidéo selfie comparées automatiquement) et pour la sécurisation des livraisons (positions GPS, photos et horodatages). Pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation, le partage et la protection de vos données, consultez notre Politique de confidentialité.

4.3 Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables, vous disposez de droits sur vos données personnelles :

• Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@coliflix.com, en précisant l'objet : « Données personnelles ».

5. Cookies et technologies similaires

5.1 Site web

Le site www.coliflix.com n'utilise aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de suivi. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs.

5.2 Application web

L'application app.coliflix.com utilise le stockage local du navigateur (localStorage / IndexedDB) pour maintenir votre session et mémoriser vos préférences, ainsi qu'un jeton anti-robot (Google reCAPTCHA Enterprise / Firebase App Check) nécessaire à la sécurité du service. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

6. Prestataires de services tiers

Coliflix fait appel à des prestataires de services tiers pour assurer le fonctionnement de sa plateforme :

6.1 Hébergement, authentification et données

• Cloudflare : hébergement et diffusion du site et de l'application web
• Google Cloud / Firebase : authentification, base de données, stockage de fichiers, fonctions serveur, protection anti-robot (reCAPTCHA Enterprise, App Check)

6.2 Services de paiement

• Stripe : paiements par carte, remboursements, cautions des voyageurs et versements aux voyageurs (Stripe Connect)
• Stripe est certifié PCI DSS niveau 1 ; Coliflix ne stocke aucun numéro de carte

6.3 Vérification d'identité

La vérification d'identité est automatisée : notre service de vérification, hébergé par Railway (États-Unis), compare la vidéo selfie à la photo de la pièce d'identité et contrôle les justificatifs de voyage. En cas de signalement, l'équipe Coliflix peut demander une nouvelle vérification.

6.4 Cartes et adresses

• OpenStreetMap : fonds de carte
• Photon (komoot) : recherche d'adresses

6.5 E-mails

• LWS : hébergement de la messagerie coliflix.com, et notre prestataire d'envoi d'e-mails (SMTP)

Ces prestataires peuvent avoir accès à vos données personnelles dans le cadre de leur mission, mais s'engagent à les traiter conformément au RGPD et aux lois applicables.

7. Limitation de responsabilité

7.1 Disponibilité du service

Coliflix s'efforce d'assurer la disponibilité de ses services 24h/24 et 7j/7. Cependant, Coliflix ne peut être tenu responsable en cas d'interruption temporaire des services pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de problèmes techniques ou de force majeure.

7.2 Contenu utilisateur

Coliflix agit en tant qu'hébergeur et n'est pas responsable du contenu publié par les utilisateurs. Coliflix se réserve le droit de supprimer tout contenu manifestement illicite après notification ou prise de connaissance.

7.3 Transactions entre utilisateurs

Coliflix est un intermédiaire entre voyageurs et expéditeurs. Nous ne sommes pas responsables des transactions effectuées entre utilisateurs, sauf dans les cas prévus par nos conditions d'utilisation.

7.4 Liens externes

La plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers. Coliflix n'exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenu responsable de leur contenu, de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de leur disponibilité.

8. Loi applicable et juridiction

Les présentes mentions légales sont régies par le droit applicable dans les pays où Coliflix opère. En cas de litige et à défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront déterminés selon les règles de droit commun.

Pour les utilisateurs européens, les présentes mentions légales sont soumises au droit européen et au RGPD.

9. Médiation et règlement des litiges

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, Coliflix s'engage à proposer une solution de médiation en cas de litige avec un utilisateur.

En cas de litige, vous pouvez contacter notre service réclamation : contact@coliflix.com, en précisant l'objet : « Réclamation ».

Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

10. Notifications de violations

10.1 Signalement de contenu illicite

Si vous constatez un contenu illicite ou contraire à nos conditions d'utilisation, vous pouvez le signaler via :

• La fonction de signalement dans l'application
• Email : contact@coliflix.com, en précisant l'objet : « Signalement »

10.2 Signalement de violation de propriété intellectuelle

Si vous estimez qu'un contenu viole vos droits de propriété intellectuelle, contactez : contact@coliflix.com, en précisant l'objet : « Propriété intellectuelle ».

Votre notification doit inclure :

• Identification précise du contenu concerné
• Preuve de vos droits de propriété intellectuelle
• Vos coordonnées complètes
• Une déclaration de bonne foi

11. Modifications des mentions légales

Coliflix se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Date de dernière modification : 25 octobre 2026

12. Accessibilité

Coliflix s'efforce de rendre son site et son application accessibles au plus grand nombre, y compris aux personnes en situation de handicap (navigation au clavier, lien d'accès direct au contenu, textes alternatifs, contrastes). Le site n'a pas encore fait l'objet d'un audit de conformité au RGAA / WCAG : certaines parties peuvent ne pas être pleinement accessibles.

Si vous rencontrez des difficultés d'accessibilité, merci de nous contacter : contact@coliflix.com, en précisant l'objet : « Accessibilité ».

13. Crédits

La plateforme Coliflix a été créée et développée par :

• Fondateur et créateur : Zougbede Frederic
• Technologies utilisées : React, Firebase / Google Cloud, Stripe, Cloudflare, OpenStreetMap
• Design et développement : Équipe Coliflix

Fonds de carte © les contributeurs d'OpenStreetMap.

Coliflix est un projet entrepreneurial lancé en janvier 2026 pour faciliter l'envoi de colis entre particuliers grâce à des voyageurs vérifiés.